+ View more
Course overview
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจ ขั้นตอนการทำงานส่วนงานบริการหลังการขาย, บทบาทหน้าที่ของบุคลากรในแต่ละตำแหน่ง และเข้าใจความสำคัญของดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า เพื่องานบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
What will i learn?
- อธิบาย12 ขั้นตอนการให้บริการตามมาตรฐานได้
- อธิบาย 5ส.และความปลอดภัยได้
- อธิบายความพึงพอใจของลูกค้าได้
- อธิบายความรู้ผลิตภัณฑ์รถยนต์มิตซูบิชิได้
Requirements
Curriculum for this course
8 Lessons
02:24:00 Hours
ความรู้พื้้นฐานสำหรับฝ่ายบริการ
8 Lessons
00:30:00 Hours
-
มาตรฐานการปฏิบัติงานผู้จำหน่าย ฝ่ายบริการ
00:56:00
-
แบบทดสอบ มาตรฐานการปฏิบัติงานผู้จำหน่าย ฝ่ายบริการ
0:10:00
-
5ส และความปลอดภัยในการทำงาน
00:02:00
-
ความพึงพอใจของลูกค้า
00:04:00
-
ข้อมูลผลิตภัณฑ์
00:45:00
-
แบบทดสอบความรู้ผลิตภัณฑ์รถยนต์มิตซูบิชิ
0:10:00
-
เทคโนโลยีมิตซูบิชิ
00:07:00
-
แบบทดสอบเทคโนโลยีมิตซูบิชิ
0:10:00
+ View more
Other related courses
About instructor
Adminstrator MMTH
เราจะมุ่งมั่นพัฒนาความรู้และทักษะของพนักงานทั่วประเทศในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้าของเรามั่นใจได้ว่า "เราดูแลคุณแค่ขับ"
Student feedback
Write a public review